Osnovni uvjeti

UVJETI POSLOVANJA - UVOD
• Uvjeti poslovanja pobliže su objašnjeni u nastavku i vrijede za Americanshop kupce čije se prebivalište nalazi na području Republike Hrvatske. Kupac može postati svaka punoljetna osoba koja prihvaća Americanshop uvjete poslovanja, što se potvrđuje narudžbom artikala. Molimo da nam svoje eventualno neslaganje s uvjetima bilo u cijelosti ili djelomice u pismenom obliku dostavite prije svoje prve narudžbe.

• Kupci koji se nalaze van RH mogu robu naručiti uz prethodni upit. Kupci koji odaberu adresu dostave koja nije u RH ne mogu platiti pouzećem nego samo uplatom na devizni račun poduzeća uz prethodnu ponudu od strane Americanshopa u kojoj će biti prikazani i svi detalji plaćanja, kao i iznos uplate.
• Sve cijene su bruto (sadrže PDV) i izražene su u kunama. Ukoliko se na slici pojavi cijena različita od one u tekstu, mjerodavna je cijena u izračunu košarice koja je uvjek prikazana prije potvrde kupnje.

• Maloljetne osobe ne mogu naručivati bez znanja roditelja ili staratelja.


PLAĆANJE PREMA VLASTITOJ ŽELJI
Americanshop Vam pruža jednostavne i ugodne načine plaćanja. Na Vama je da odaberete!
• Plaćanje pouzećem: prilikom preuzimanja paketa plaćate otkupni iznos koji sadrži prodajne cijene naručenih artikala i otpremne troškove. Uz ovakav način plaćana plaća se još dodatnih 10 kuna poštanske uputnice.
• Plaćanje općom uplatnicom: kod ovakve uplate kupac neće biti terećen za iznos poštanske uputnice. Generalije za upis na opću uplatnicu biti će prikazane nakon odabira načina plaćanja.



ISPORUKA – DIREKTNO U VAŠ DOM
• Isporuke paketa obavlja Hrvatska Pošta ili na zahtjev klijenta neka druga dostavna služba. Rok isporuke za robu koja se nalazi na skladištu je 5 radna dana, a za robu koja se ne nalazi na skladištu ili je posebno naručena kao van kataloška rok isporuke je 30-45 dana. Ako zbog više sile ili komplikacija u transportu uzrokovanih trećom stranom taj rok bude preskočen kupac ne plaća troškove poštarine.
Dostava paketa funkcionira po principu dostave do kućnog praga na adresu koju kupac navede kao adresa dostave.

 

TROŠKOVI DOSTAVE IZNOSE 35 kn ZA SVAKU NARUDŽBU, BEZ OBZIRA NA KOLIČINU I TEŽINU NARUČENE ROBE, ILI LOKACIJU DOSTAVE.
Taj uvjet vrijedi za područje Republike Hrvatske, a za ostale države na upit.

Sve naručene artikle nastojat ćemo isporučiti u jednom paketu. Ukoliko to neće biti moguće, otpremne troškove zaračunat ćemo Vam samo za prvu pošiljku. Trošak dodatnih pošiljaka, kao i rizik transporta po principu «do kućnog praga», preuzet će Americanshop.

PRAVO NA ZAMJENU ILI POVRAT
• U slučaju da Vam neki od naručenih artikala, a koje ste primili poštom, ne odgovara ili ne odgovara naručenom artiklu imate pravo u roku od 10 dana od dana primitka pošiljke, s navođenjem razloga kupljenu i nekorištenu robu, vratiti na našu adresu.
Molimo Vas da uz artikle koje vraćate priložite i popunjeni reklamacijski obrazac te sve zajedno pošaljete u originalnoj kutiji umotanoj u omotni papir isključivo kao običan paket na adresu:
Fidens d.o.o., Mladena Vodičke 6, 10000 Zagreb

Otpremne troškove kod povrata za Vas će preuzeti Americanshop samo ukoliko je u pitnju naša pogreška ili greška na samom artiklu.
• Artikle koji se sastoje od više dijelova potrebno je vratiti kao cijeli komplet.


ZAMJENSKI ARTIKLI
U pojedinačnim slučajevima kad naručene artikle nije moguće isporučiti, zadržavamo pravo uz prethodnu obavijest i Vašu suglasnost, isporučiti artikl koji cijenom, kvalitetom I bližim opisom odgovara naručenom. Za zamjenske artikle vrijede isti uvjeti.

RASPRODANI ARTIKLI
U pojedinačnim, rijetkim slučajevima, posebice kod modnih artikala, moguće je da neki od naručenih artikala nismo u mogućnosti isporučiti, odnosno da je neki od artikala iz ponude u potpunosti ili djelomice rasprodan (boja, veličina ili model u cijelosti), a o čemu ćemo Vas obavijestiti pismenim putem. Molimo Vas za razumijevanje kao i da u bogatoj ponudi naših kataloga pokušate pronaći artikl koji će Vam pružiti jednako zadovoljstvo kupnje.

ARTIKLI NA AKCIJI ILI SPECIJALNOJ PONUDI
Svaka akcija ili specijalna ponuda sadrži i uvjete povrata koji su specifični za svaki artikl posebno, a objašnjeni su pobliže u uvjetima akcije.