Često postavljana pitanja!

PITANJE: Koliko vremena treba za dostavu?

ODGOVOR: Obično treba 3 – 7 radnih dana. Iznimno ako zbog više sile narudžba ne stigne u gore navedenom roku nego 3 tjedna nakon kupac ne plaća cijenu poštarine odnosno ako je kupac već izvršio uplatu vrijednost poštarine mu se vraća.

PITANJE: Koje metode plaćanja prihvaćate?

ODGOVOR: Metode plaćanja su pobliže objašnjene u odjeljku „Osnovni uvjeti“, a za veće narudžbe molimo posebno kontaktirati na info@americanshop.hr

PITANJE: Ako nađem tip modela/ broj modela ili specifikacije koje pobliže objašnjavaju artikal koji me zanima dali bi Americanshop mogao to naručiti za mene?

ODGOVOR: Naravno. Artikle koji vas interesiraju a nema ih u našoj ponudi možemo gotovo sigurno nabaviti. U tu svrhu trebate poslati upit, a mi ćemo na Vaš upit odgovoriti sa: možemo/ ne možemo, cijena, količina, trajanje dopreme.

PITANJE: Dali raspolažete sa van serijskim veličinam (npr.XXXL) za neke artikle?

ODGOVOR: Da. Takvu robu također možete zatražiti i dobit će te u najkraćem roku povratnu informaciju u obliku količina, cijena, rok dobave.

PITANJE: Ako naručim sad koliko će trebati da mi roba stigne?

ODGOVOR: Obično treba nekoliko radnih dana ako se roba nalazi na skladištu, u protivnom 2 – 3 tjedna.

PITANJE: Dali postoji mogućnost slanja artikala izvan Republike Hrvatske?

ODGOVOR: Naravno. Šaljemo robu po cijelom svijetu osim u rizične zemlje. Napominjemo da ovakvo slanje robe zahtjeva isključivo plaćanje  uplatnicom na račun poduzeća (uplatnica se generira sa potrebnim podacima za uplatu).

PITANJE: Kako mogu dobiti katalog.

ODGOVOR: Jednostavno! U zaglavlju na naslovnoj stranici nalazi se link na kojem možete ispuniti obrazac sa minimalnim podacima dobiti download aktualne verzije kataloga. Papirnata verzija kataloga je dostupna i osobno se preuzima u dućanu.