Osnovni uvjeti

UVJETI POSLOVANJA - UVOD

Uvjeti poslovanja pobliže su objašnjeni u nastavku i vrijede za kupce American Shpa čije se prebivalište nalazi na području Republike Hrvatske. Kupac može postati svaka punoljetna osoba koja prihvaća uvjete poslovanja, što se potvrđuje narudžbom artikala. Molimo da nam svoje eventualno neslaganje s uvjetima bilo u cijelosti ili djelomice u pismenom obliku dostavite prije svoje prve narudžbe.

Kupci koji se nalaze izvan RH posluju po posebnim uvjetima koji su detaljno objašnjeni na stranici DOSTAVA IZVAN HRVATSKE.

Sve cijene su bruto (sadrže PDV) i izražene su u kunama..

Maloljetne osobe ne mogu naručivati bez znanja roditelja ili staratelja.


PLAČANJE

Americanshop Vam pruža jednostavne i ugodne načine plaćanja. Na Vama je da odaberete!

Plaćanje pouzećem: prilikom preuzimanja paketa plaćate otkupni iznos koji sadrži prodajne cijene naručenih artikala i otpremne troškove. Uz ovakav način plaćana plaća se još dodatnih 2% od iznosa računa.

Plaćanje općom uplatnicom: kod ovakve uplate kupac neće biti terećen za iznos poštanske uputnice. Generalije za upis na opću uplatnicu biti će prikazane nakon odabira načina plaćanja.

Plaćanje karticama u maloprodaji: Plaćanje za kupnju u dućanu vrši se svim karticama banaka. Prodaja na rate odnosi se na kartice tekućeg računa PBZ i Splitske banke do 6 rata za minimalne iznose 500 kn. AMEX do 6 rata bez obzira na iznos.



DOSTAVA– DIREKTNO U VAŠ DOM

Isporuke paketa obavlja kurirska služba UPS ili na zahtjev klijenta neka druga dostavna služba. Ukoliko kupac nije na mjestu dostave UPS kontaktira kupca i s njim dogovara isporuku. Tracking number ili broj po kojem kupac može vidjeti gdje se nalazi paket izdaje se na dodatni zahtjev klijenta.

Rok isporuke za robu koja se nalazi na skladištu je 5 radna dana, a za robu koja se ne nalazi na skladištu ili je posebno naručena kao van kataloška rok isporuke je 30-45 dana. Ako zbog više sile ili komplikacija u transportu uzrokovanih trećom stranom taj rok bude preskočen kupac ne plaća troškove poštarine.

Dostava paketa funkcionira po principu dostave do kućnog praga na adresu koju kupac navede kao adresa dostave.

TROŠKOVI DOSTAVE UNUTAR REPUBLIKE HRVATSKE IZNOSE 35 kn ZA SVAKU NARUDŽBU, BEZ OBZIRA NA KOLIČINU I TEŽINU NARUČENE ROBE, ILI LOKACIJU DOSTAVE.

Sve naručene artikle nastojat ćemo isporučiti u jednom paketu. Ukoliko to neće biti moguće, otpremne troškove zaračunat ćemo Vam samo za prvu pošiljku. Trošak dodatnih pošiljaka, kao i rizik transporta po principu «do kućnog praga», preuzet će American shop.

PRAVO NA ZAMJENU ILI POVRAT

U slučaju da Vam neki od naručenih artikala, a koje ste primili poštom, ne odgovara ili ne odgovara naručenom artiklu imate pravo u roku od 10 dana od dana primitka pošiljke, s navođenjem razloga kupljenu i nekorištenu robu, vratiti na našu adresu.
Molimo Vas da uz artikle koje vraćate priložite i popunjeni obrazloženje vraćanja te sve zajedno pošaljete u originalnoj putem kurirske službe UPS pozivom na besplatan broj 0800 33 66 33. Pozivom na broj ostavljate podatke za prikupljenje pošiljke, te će je kurir preuzeti na dogovorenoj adresi. Prilikom povrata sredstava Americanshop ne vraća iznos poštarine slanja prvobitnog paketa.

Ukoliko se pošiljke vraća zbog greške kupca isti snosi trošak vraćanja. 

Ukoliko je pogreška učinjena od strane Americanshopa mi snosimo troškove povrata. U tom slučaju trebate spomenuti dispečeru kurirske službe da mi prema ugovoru plaćamo pošiljku. Otpremne troškove kod povrata za Vas će preuzeti Americanshop samo ukoliko je u pitnju naša pogreška ili greška na samom artiklu.

Artikle koji se sastoje od više dijelova potrebno je vratiti kao cijeli komplet.


ZAMJENSKI ARTIKLI
U pojedinačnim slučajevima kad naručene artikle nije moguće isporučiti, zadržavamo pravo uz prethodnu obavijest i Vašu suglasnost, isporučiti artikl koji cijenom, kvalitetom I bližim opisom odgovara naručenom. Za zamjenske artikle vrijede isti uvjeti.

RASPRODANI ARTIKLI
U pojedinačnim, rijetkim slučajevima, posebice kod modnih artikala, moguće je da neki od naručenih artikala nismo u mogućnosti isporučiti, odnosno da je neki od artikala iz ponude u potpunosti ili djelomice rasprodan (boja, veličina ili model u cijelosti), a o čemu ćemo Vas obavijestiti pismenim putem. Molimo Vas za razumijevanje kao i da u bogatoj ponudi naših kataloga pokušate pronaći artikl koji će Vam pružiti jednako zadovoljstvo kupnje.

ARTIKLI NA AKCIJI ILI SPECIJALNOJ PONUDI
Svaka akcija ili specijalna ponuda sadrži i uvjete povrata koji su specifični za svaki artikl posebno, a objašnjeni su pobliže u uvjetima akcije.

LOGIN

PASSWORD


REGISTRACIJA »